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2024-05-08▲ 민진규 정보사회론 3판 강의 노트 표지 [출처=참다움]Part1 정보사회의 이해CHAPTER_01 정보의 이해01_ 정보의 정의 1602_ 정보의 특징과 효용 1903_ 정보와 지식의 분류 2404_ 정보의 활용과 배포 2705_ 기록에 관한 이슈 2906. 핵심 요약 30CHAPTER_02 정보사회의 이해01_ 정보화의 정의 3102_ 정보사회의 정의와 특징 3303_ 정보사회의 도래 4004_ 다양한 사회에 대한 이해 4605_ 정보사회의 미래 5306 핵심 요약 67CHAPTER_03 정보사회 관련 이론01_ 후기산업사회론과 탈근대론 5902_ 정보자본주의론과 관련 이론 6303_ 기술결정론과 관련 이론 6704_ 자유시장민주주의와 관련 이론 7605_ 주요 학자들의 저서 8106 핵심 요약 82CHAPTER_04 커뮤니케이션과 뉴미디어01_ 커뮤니케이션의 이해 8402_ 미디어의 이해 8903_ 뉴미디어의 이해 9804_ 정부의 미디어 정책 10505 핵심 요약 108CHAPTER_05 뉴미디어의 종류와 특성01_ 다양한 뉴미디어의 이해 10902_ 전자상거래의 이해 11803_ 전자문서교환과 전자지불시스템의 이해 12104 핵심 요약 123Part2 정보사회의 영향CHAPTER_06 정보화의 순기능01_ 테크노폴리스와 가상공동체 12502_ 민주주의의 진전 12903_ 지식사회의 도래 13504_ 방송의 국제화 14305 핵심 요약 145CHAPTER_07 프라이버시 침해와 전자감시01_ 프라이버시 침해 14602_ 전자감시 15203 핵심 요약 157CHAPTER_08 저작권 침해01_ 저작권법 15802_ 한국의 저작권법 17003 핵심 요약 173CHAPTER_09 정보격차와 불건전 정보 유통01_ 정보격차와 정보과잉 17402_ 지식격차와 문화종속 17803_ 불건전 정보의 유통 18004 핵심 요약 185CHAPTER_10 사이버 범죄와 사이버 테러01_ 사이버 범죄의 특징과 분류 18602_ 사이버 범죄의 유형과 종류 19003_ 사이버 테러와 조사기법 19804 핵심 요약 200CHAPTER_11 정보화가 개인에 미친 영향01_ 개인과 가정생활의 변화 20102_ 다중문화와 사이버공동체 20803_ 현대인의 스트레스 21304 핵심 요약 215CHAPTER_12 정보화가 기업에 미친 영향01_ 기업의 변화 21602_ 경영정보시스템의 발전 22003_ 노동방식의 변화 22404 핵심 요약 233HAPTER_13 정보화가 국가에 미친 영향01_ 전자정부의 도입 23402_ 전자민주주의 23803_ 국가 인프라의 정보화 24204_ 디지털 경제시대 24605 핵심 요약 247Part3 정보기술과 정보사회의 미래CHAPTER_14 정보기술과 컴퓨터01_ 정보기술에 대한 이해 24902_ 기술혁신과 정보산업 25303_ 컴퓨터의 이해 25504 핵심 요약 263CHAPTER_15 통신과 정보통신01_ 통신의 이해 26402_ 정보통신의 이해 27203 핵심 요약 277CHAPTER_16 인터넷과 인트라넷01_ 인터넷의 이해 27802_ 웹(Web)의 발전 28503_ 플랫폼(Platform)의 시대 29004_ 인트라넷(Intranet)의 이해 29405 핵심 요약 295CHAPTER_17 4차 산업혁명 기술01_ 4차 산업혁명의 도래 29702_ 컴퓨터와 인터넷 관련 기술의 이해 29803_ 하드웨어 제조 관련 기술의 이해 30904 핵심 요약 315CHAPTER_18 정보사회 관련 법률01_ 개인정보의 보호 31702_ 소비자 보호 32303 핵심 요약 325CHAPTER_19 글로벌 국가의 현황01_ 주요 선진국의 국가정보화 현황 32602_ 한국의 정보화 현황 33003 핵심 요약 332CHAPTER_20 정보사회의 미래01_ 정보화의 미래 33302_ 인터넷 혁명과 기타 혁명 33903_ 플랫폼 경제와 공유 경제 34104_ 나노 기술과 바이오 기술 34305_ 정보윤리 34506 핵심 요약 346참고문현국내 문헌 348국외 문헌 351
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▲ 일본 후생노동성(厚生労働省) 빌딩 [출처=홈페이지]일본 후생노동성(厚生労働省)에 따르면 2024년 4월부터 과로사를 방지하기 위한 규제를 철저하게 집행할 계획이다. 특히 건설업, 운송업, 의사 등의 직종에서 시간외 노동의 상한 규제가 시작되기 때문이다.2024년 3월19일 협의회가 과로사방지법에 대한 재검토를 진행해 초안을 만들었다. 매 3년마다 대책을 정한 대강을 재검토 중이다.특히 과로사가 발생한 기업에 대해서는 전사적인 재발 방지 대책이나 개선 계획의 수립을 요구하는 방안이 새롭게 포함됐다.예술·예능 분야는 장시간 노동이 빈발하다는 의견을 반영해 일하는 방법에 대한 실태, 스트레스 등을 중점적으로 조사하는 업종으로 추가했다.현재 프리랜서에 대해서는 괴롭힘이 일어날 우려가 있으므로 일하는 방법 등을 조사하고 있다. 정신 장애가 일어날 가능성이 있는 사업소에 대해서는 정신건강 대책 등을 수립하도록 지도한다.후생노동성은 과로사방지법이 시행된지 10년이 지났지만 여전히 과로사가 다수 발생하는 상황에 대해 우려를 표명했다. 법률 제정으로 과로사를 줄이는데 기여했지만 과로사는 여전히 사회적 문제로 남아 있다.
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▲ 일본 비정규직 공무원 단체인 '비정규공무원(非正規公務員)VOICE 홍보자료 [출처=비정규노동자의 권리 실현 전국회의 홈페이지]일본 비정규직 공무원 단체인 '비정규공무원(非正規公務員)VOICE'에 따르면 2020년 3월 기준 지방공무원 중 비정규 고용자는 112만5000명을 상회하는 것으로 조사됐다. 고용 기간이 6개월 미만까지 포함하면 전체 지방공무원의 약 30%를 넘는다.2000년대 이후 공무원제도를 개혁하며 행정기관에서도 비정규직 고용이 급증하고 있다. 비정규직은 사회적 약자인 청년층이 대부분으로 고학자 출신도 적지 않다.대학원에서 전문 자격증을 받고 박사 학위 이상을 취득하고도 비정규직 공무원으로 일하는 사람도 많으며 이들의 급여는 평균 10만 엔도 채 되지 않는다. 정규직으로 지원하고자 해도 모집을 하지 않아 기회를 갖기도 어렵다.비정규직 공무원으로 근무환경은 열악하고 급여도 낮아 정상적인 일상생활이 불가능한 실정이다. 업무의 난이도가 낮지만 스트레스가 많은 업무인 복지상담과 민원 등도 비정규직 공무원이 맡는다.공무원 조직 내부에서도 정규직과 선임자에 의한 파워하라(パワハラ)와 저임금에 대한 논란이 제기되고 있지만 해결될 기미조차 보이지 않는다. 특히 비정규직은 1년 혹은 2년마다 계약을 갱신해야 하므로 상사의 모멸과 부당한 지시를 거부할 수 없다. 가장 어려운 일을 도맡아야 하고 과다한 노동시간도 받아들여야 한다.파워하라가 사라지기 어려운 구조다. 파워하라는 영어 파워 허래스먼트(power harassment)의 약자로 '권력형 괴롭힘'으로 번역된다.일부 노동전문가는 비정규직 공무원을 보호하기 위해 인사위원회의 구조를 바꾸고 노동조합을 인정하는 것이 바람직하다고 조언한다.
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2023-02-13코로나19 대유행 동안 사람 간의 접촉을 줄이기 위해 일본 외식업계는 음식운반용 로봇의 도입이 늘었다. 코로나19가 완화함에도 음식운반용 로봇이 계속 활약할 것으로 보인다.12일 일본 뉴스사이트인 IT미디어 비즈니스에 따르면 일본 패밀리레스트랑 체인점인 스카이락홀딩스는 그룹 내에서 고양이형 음식운반용 로봇의 활용이 향후 더 늘어날 것으로 예측했다.특히 1일에 개점한 얌차전문점인 토우사이에서 활용도가 높을 것으로 보았다. 코로나19로 바뀌는 외식 수요에 대응하기 위해 스카이락은 신규 브랜드 확장에 집중하고 있다.스카이락은 2021년 8월부터 고양이형 음식운반용 로봇을 그룹 전체에 도입하기 시작했다. 고객 만족도 향상과 일하기 쉬운 직장 환경을 조성하는 것을 목적으로 한다.2022년 말 전국의 스카이락 점포 약 2100곳에 고양이형 로봇 3000대 도입을 완료했다. 점포당 음식운반용 로봇을 평균 1.4대 도입한 것이다.이번에 개점한 토우사이 1호점은 기존 점포와 비교해 2배로 고양이형 로봇을 3대나 도입했다. 기존의 외식업 운영과 다른 얌차전문점의 특성 때문이라고 IT미디어 비즈니스는 설명했다.토우사이의 운영 방식은 딤섬을 중심으로 약 50종류의 요리를 정해진 시간만큼 먹을 수 있는 뷔페 형식이다.홀 직원의 음식 운반 비중이 매우 높으며 뜨거운 음식이 많아 사람과 로봇을 모두 활용하는 것이다. 로봇이 쉽게 이동하기 위해 토우사이 점포 내의 통로 폭은 기존보다 1.5배 넓히기도 했다.스카이락은 그룹 내 67개 점포 직원을 대상으로 실시한 설문조사에서 로봇 도입 후 '만족한다'라고 답한 비중은 90% 이상이었다고 밝혔다.이어서 로봇 도입 후 점심 피크타임의 테이블 회전율은 2% 상승한 것으로 조사됐다. 또한 식탁을 정리하는 시간은 35%, 직원의 보행 수는 42% 줄어들었다.설문조사에 의하면 로봇 도입으로 특히 노년층 직원의 부담이 크게 줄었다고 답했다. 업무 난이도가 낮아지며 외국인 직원의 업무 성과가 향상되는 효과도 보였다.한편 IT미디어 비즈니스의 한 독자는 "고양이 로봇이 고장난 일주일 동안 사람이 다시 음식을 운반할 때 엄청난 스트레스를 느꼈다"고 전했다. 또한 식당 종업원 업무의 스트레스를 생각하게 된 계기가 됐다고 덧붙였다.스카이락은 올해 그룹 전체에서 신규 점포를 50개 늘릴 계획이다. 이중 토우사이의 점포는 올해 미나미간토 지방에서만 약 20개 늘릴 예정이라 앞으로 고양이 로봇이 더욱 활약할 것이라고 IT미디어 비즈니스는 보도했다.▲ 일본 패밀리레스트랑 체인점인 스카이락홀딩스는 2021년 8월부터 고양이형 음식운반용 로봇을 도입하기 시작했다. [출처=IT미디어 비즈니스]
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2022-09-15우크라이나 중앙은행(National Bank of Ukraine, NBU)에 따르면 2022년 1~8월 러시아의 침공으로 전쟁이 발발했음에도 국내에서 파산한 은행은 3곳에 불과하다. 해당 상업은행들은 Misto Bank, Megabank, Sich bank다. 몇개 소형 은행들도 운영상의 어려움을 겪고 있지만 심각한 수준은 아니다.정부는 전쟁이 진행 중임에도 파산 금융기관에 예치한 모든 개인 고객의 예금은 보장한다고 공표했다. 따라서 2022년 8월 말 기준 일반인의 예금은 연초에 비해 증가한 것으로 드러났다.일반인의 입장에서 금융기관의 재정상태에 관한 보고서를 이해하기 어렵기 때문에 신뢰할 수 있는 은행을 찾는 것은 쉽지 않다. 또한 국가적 위기 상황에서 믿을 수 있는 금융기관을 찾기도 어렵다. 중앙은행은 은행의 안정성을 확인하기 위해 스트레스 테스트를 진행할 권한을 갖고 있지만 어떤 은행이 통과할지는 미지수다. 은행의 안정성과 신뢰성을 평가할 자료가 부족한 셈이다.2022년 7월 인플레이션은 22%를 초과해 예금자들은 조금이라도 더 높은 이자율을 받길 희망한다. 하지만 7월 기준 일반예금에 대한 이자율은 10%로 낮다.2022년 1~7월 기업 대출액은 7.4% 증가하는데 그쳤으며 소매 대출액은 2.2% 줄어들었다. 은행의 입장에서 수익성을 제고할 방안을 찾기가 점점 어려워지고 있다. ▲우크라이나 중앙은행(NBU) 빌딩(출처 : 트위터)
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우크라이나 제약기업인 다르니차(Darnitsa, Дарниця)에 따르면 보건부와 자원봉사 단체 등 80여곳에 1억4000만흐리우냐 가치의 약품 160만 상자를 전달했다. 보건부와의 협업으로 방사능과 화학공격에 대비한 약품을 무료로 제공했다. 전쟁 초기에 의약품 운송 네트워크가 마비됐을 때는 약국 체인점들에 직접 의약품을 배달하는 자원봉사를 진행했다. 또한 의사들을 대상으로 외상후스트레스증후군(PTSD) 이슈에 관련된 교육을 진행하는 대규모 프로젝트를 시작했다. 국민들의 전쟁 트라우마와 정신 건강 문제를 깊이 논의하기 위한 목적이다. 인도 시장조사기업인 프록시마 리서치(Proxima Research)에 따르면 2022년 7월 기준 우크라이나 국내 약국에서 상비하는 제약품의 6분의 1이 다르니차 제품으로 조사됐다. 참고로 1930년 설립된 다르니차는 의약품 브랜드 180여종을 제조 및 판매한다. 다르니차가 보유한 다양한 의약품은 전쟁 중에도 국민 의료에 큰 도움을 준 것으로 판단된다.▲2022년 2~6월까지 국내 의약품 5종의 판매 추이 그래프(출처: 다르니차 홈페이지)
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나이지리아 주요 부동산 개발업체인 랜드웨이 인베스트먼트(LandWey Investment)에 따르면 '일하기 좋은 기업' 으로 선정돼 인증서를 받았다.상기 인증서는 국내 일하기 좋은 직장을 선도하는 연구기관인 GPWIN(Great Place to Work Institute Nigeria)이 자격을 갖춘 기업에게 발급하는 것이다.랜드웨이 인베스트먼트는 평균 신뢰 지수 점수인 65%의 최소 임계값을 초과했다. 혁신적인 직원들 및 직장 문화를 인정받았다. 인증서를 받기 위한 절차에는 일과 삶의 균형, 직장인 스트레스, 생산량, 효율적이고 안전한 업무 공간 등도 조사됐다. 특히 나이지리아와 같이 빠르고 경쟁적인 사회환경에서 대부분의 고용주들과 심지어 직원들까지도 회사가 커질수록, 일하기 더 어려워진다는 두려움과 싸우곤 한다.랜드웨이 인베스트먼트는 건전한 직장 환경을 조성해 부동산 부문과 경제를 전반적으로 개선함으로써 올바른 인재 배출의 중요성을 강조한다. GPWIN의 '일하기 좋은 기업 인증서' 를 획득한 또다른 기업들은 다음과 같다. 스털링 은행(Sterling Bank), 나이지리아 브루이즈(Nigerian Breweries), 딜로이트(Deloitte), 코트빌(Courtville) 등이다. ▲GPWIN(Great Place to Work Institute Nigeria) 홈페이지
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영국 중앙은행(BoE)에 따르면 2021년 12월 중순 2020년 코로나-19 팬데믹 이후인 2020년에서 2022년 사이 국내 주요 8개 은행들이 스트레스 테스트를 통과했다.3배 가까이 늘어나는 실업률, 부동산 가격 급락, 경기 위축 등을 국내 주요 8개 은행들이 견뎌낼 수 있다고 판단한다. 이번 연구결과는 2020년 코로나-19 팬데믹으로 스트레스 테스트가 취소된 이후 2년 만이다. 이번 스트레스 테스트에는 오미크론(Omicron) 변종의 영향을 구체적으로 반영하지는 못했다. 하지만 중앙은행은 2021년 대부분에 걸쳐 일어난 것보다 훨씬 더 심각한 전염병 시나리오를 고려했다.8개 은행 모두 2020~2022년 국내총생산(GDP)에 £8000억파운드의 타격을 예상하는 등 최후의 날 시나리오에 대한 스트레스 테스트를 받았다. 실업률은 12%, 주거 및 상업용 부동산 가격은 33% 하락을 가정했다.상기 8개 은행들은 다음과 같다. 로열 뱅크 오브 스코틀랜드(Royal Bank of Scotland), 홍콩·상하이 은행(HSBC), 바클레이(Barclays), 스탠다드 차타드(Standard Chartered), 로이드(Lloyds), 산탄데르(Santander), 네이션와이드(Nationwide), 버진 머니(Virgin Money) 등이다. ▲중앙은행(Bank of England, BoE) 홈페이지
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2021-12-14영국 회계 및 자문 네트워크 기업 무어(Moore UK)에 따르면 국내 중소기업 3분의 1이 향후 6 개월 내에 직원을 해고할 계획인 것으로 조사됐다.442개의 기업 중 약 33%가 무급휴직이 끊나는 시점 이후 향후 6개월 동안 해고를 계획하고 있다. 이중 런던 지역 중소기업은 약 42%가 직원 해고를 고민 중이다. 정리 해고를 고려하고 있는 기업 중 향후 6개월 동안 직원의 45%를 해고할 계획이다.코로나19 팬데믹 영향으로 증가한 부채 상환의 어려움, 공급망 중단, 운전사 및 요리사 등 핵심 인력 부족, 높은 에너지 비용 등으로 인해 경영환경이 더욱 어려워지고 있기 때문이다.2022년 새해로 접어 들면서 잠재적 어려움이 가중되고 재정적 스트레스를 받게 될 것으로 전망된다. 공급망 붕괴로 이어지는 가격 인상과 인플레이션 압력에 시달릴 것으로 예상된다.특히 새로운 변종 바이러스인 오미크론의 출현으로 통근자에 의존하는 도심 매장, 나이트 클럽, 접객업 비지니스 등의 경영이 더욱 악화될 것으로 전망된다.▲ 무어(Moore UK) 홈페이지
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미국 샌디에고에 본사를 둔 기술 스타트업인 라이프복셀(LifeVoxel)에 따르면 자사의 인공지능(AI) 진단 시각화 플랫폼의 데이터 정보를 강화하기 위해 시드 라운드에서 US$ 500만달러를 모금했다.'프레시언트(Prescient)' 로 명명된 상기 플랫폼은 진단, 치료 우선순위를 결정할 환자의 상태 분류, 일의 흐름 관리 등에 사용된다. 의사와 병원의 소프트웨어 및 하드웨어 기술 관리에 대한 스트레스를 해소시켜 환자 치료에 집중할 수 있도록 한다.프레시언트와 같은 서비스형 소프트웨어(Software-as-a-Service, SaaS) 플랫폼은 방사선과, 심장내과, 정형외과 등 다양한 의료 분야의 원격 진단을 위해 헬스케어 시설들이 사용하고 있다. SaaS 플랫폼은 진단 이미지를 저장해 의사가 휴대폰을 포함한 모든 장치에서 필요에 따라 분석할 수 있도록 한다. 진단 주석과 보고서 기능도 포함돼 있다.이번 라운드에서 확보한 자금을 딥러닝 인공지능 모델과 머신러닝 알고리즘 구축에 사용할 예정이다. 이를 통해 진단의 효율성과 정확성을 높일 계획이다. ▲라이프복셀(LifeVoxel) 홈페이지
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